Гарантия

Компания «Стеклосистемы» — производитель стеклянных конструкций с более чем 10-летним опытом работы в Крыму и Донецке. Мы несём полную ответственность за качество каждого изделия, которое производим и устанавливаем. Гарантия подкреплена договором на покупку и монтаж.

Сроки гарантии:

• Гарантийное обслуживание конструкций — 1 года. После монтажа все изделия автоматически попадают под бесплатное гарантийное обслуживание. В течение этого срока мы устраняем любые дефекты производства или установки за счёт компании.
• Гарантия на фурнитуру — до 1 года. Мы используем только проверенную фурнитуру от надёжных поставщиков. В зависимости от типа и категории изделия срок гарантии на фурнитуру составляет до 1 года. Подробные условия уточняйте у менеджера.

Почему мы можем давать гарантию

• Собственное производство. Мы не работаем с чужими изделиями. Только своё производство, только под ваши размеры.
• Закалённое стекло. В 4–5 раз прочнее обычного. Практически невозможно разбить случайным ударом.
• Опытные монтажники. Все сотрудники имеют стаж работы со стеклом не менее 5 лет. У нас нет стажёров на объектах.
• Собственная бригада. Монтаж выполняют только штатные специалисты компании — никаких субподрядчиков.

Что делать при наступлении гарантийного случая

1. Позвоните нам по телефону +7 978 111 25 50 или напишите на info@steklosystem.com
2. Опишите ситуацию — при необходимости пришлите фото или видео
3. Мы согласуем удобное время для выезда специалиста
4. Работы по гарантии выполняются бесплатно в согласованные сроки

Гарантия распространяется на узлы и элементы конструкции, смонтированные Исполнителем:

• Герметичность и целостность соединений алюминиевого профиля.
• Работоспособность поворотно-сдвижных механизмов (ролики, замки-защелки, механизмы открывания)

Мы НЕ производим гарантийный ремонт в следующих случаях:
1.Механические повреждения стекла и профиля: сколы, трещины от удара, царапины, намеренное продавливание.

2.Нарушение правил эксплуатации:

• Мытье абразивными средствами или скребками (оставили царапины на стекле).
• Перегрузка створок
• Попытки самостоятельного ремонта или регулировки.

3.Естественный износ: потеря внешнего вида, выцветание уплотнителя на солнце, небольшие люфты в раздвижных системах спустя долгое время активной эксплуатации